الشكاوى والدعم

نحن هنا لمساعدتك في حل أي مشكلة

٩٨٪
معدل الحل
< ٢٤س
متوسط الاستجابة
٤.٩★
تقييم الدعم
مشكلة وصول
مشكلة دفع
مشكلة عقد
بلاغ عن بائع
نزاع Escrow
استفسار عام

نموذج الشكوى

أخبرنا بمشكلتك وسنعمل على حلها فوراً

0/500

إذا كانت شكواك تتعلق بصفقة محجوزة في Escrow، سيتم تجميد المبلغ تلقائياً حتى يتم حل النزاع من قِبل الفريق.

الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة على أكثر الأسئلة شيوعاً

قنوات التواصل

البريد الإلكتروني

support@delego.sa

رد خلال ٢٤ ساعة

أرسل لنا تفاصيل مشكلتك عبر الإيميل وسنرد خلال ٢٤ ساعة عمل.

الإتاحةطوال الأسبوع
وقت الرد< ٢٤ ساعة
support@delego.sa
مثالي للمشاكل المعقدة

واتساب

+966 50 000 0000

متاح ٨ص – ١٢م

تحدّث مع فريق الدعم مباشرة عبر واتساب للحصول على مساعدة فورية.

الإتاحةالسبت – الخميس
وقت الرد< ١ ساعة
+966 50 000 0000
الأسرع استجابةً

تويتر / X

@DELEGO_support

للاستفسارات العامة

للاستفسارات العامة والمتابعات العلنية تابعنا على تويتر.

الإتاحةطوال الأسبوع
وقت الرد< ٤٨ ساعة
@DELEGO_support
للاستفسارات العامة

تتبع شكواك

آخر التذاكر

بيانات Netflix خاطئة

#TKT-2025-00389

تحت المراجعة

بيانات Netflix خاطئة

#TKT-2025-00389

الفئة

بيانات وصول

تاريخ الفتح

منذ يومين

مسار المعالجة

استلام
مراجعة
3
تحقيق
4
حل
التقدم40٪

استرداد مبلغ ChatGPT

#TKT-2025-00312

تم الحل

استرداد مبلغ ChatGPT

#TKT-2025-00312

الفئة

مالي / استرداد

تاريخ الفتح

منذ ٥ أيام

مسار المعالجة

استلام
مراجعة
تحقيق
حل
التقدم100٪

تأخر استلام الوصول

#TKT-2025-00271

مغلقة

تأخر استلام الوصول

#TKT-2025-00271

الفئة

وصول وتسليم

تاريخ الفتح

منذ أسبوع

مسار المعالجة

استلام
مراجعة
تحقيق
حل
التقدم100٪

وقت الاستجابة المضمون

٢٤ ساعة

للشكاوى العادية — وساعتان للعاجلة