سياسة الخصوصية

بيانات الهوية: الاسم الكامل، رقم الهوية الوطنية (للتحقق عبر نفاذ)، تاريخ الميلاد، والجنسية.

بيانات الاتصال: البريد الإلكتروني، رقم الجوال، والعنوان.

بيانات الاستخدام: سجلات تسجيل الدخول، الصفحات المزارة، توقيت الجلسات، وعنوان IP.

بيانات المعاملات: تفاصيل الصفقات، المبالغ، طرق الدفع (مُشفَّرة)، وسجلات العقود.

بيانات الجهاز: نوع المتصفح، نظام التشغيل، ومعرّف الجهاز.

تشغيل المنصة وتقديم الخدمات: معالجة الصفقات، إصدار العقود، وإدارة نظام Escrow.

التحقق من الهوية والأمان: منع الاحتيال، والتحقق من هوية المستخدمين للحفاظ على بيئة آمنة.

التواصل: إرسال إشعارات المعاملات، تحديثات الخدمة، والردود على الاستفسارات.

تحسين الخدمة: تحليل سلوك الاستخدام لتحسين تجربة المستخدم وتطوير ميزات جديدة.

الامتثال القانوني: الاستجابة للطلبات القضائية والجهات التنظيمية عند الضرورة.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث بأي شكل من الأشكال.

قد نشارك بياناتك مع مزودي الخدمات التقنيين (مثل بوابات الدفع، خدمات البريد) بموجب اتفاقيات سرية صارمة.

نشارك البيانات الضرورية مع الجهات الحكومية والقانونية عند وجود أمر قضائي أو التزام نظامي.

في حالة الاندماج أو الاستحواذ، تنتقل البيانات مع إشعار مسبق للمستخدمين.

نستخدم تشفير SSL/TLS لجميع البيانات المنقولة، وتشفير AES-256 للبيانات المخزنة.

بيانات الدفع تُعالَج عبر بوابات PCI-DSS معتمدة — لا نخزن أرقام البطاقات كاملة.

تُجرى اختبارات اختراق دورية وعمليات مراجعة أمنية للبنية التحتية بشكل منتظم.

في حال اكتشاف أي اختراق، نلتزم بإخطار المستخدمين المتأثرين خلال ٧٢ ساعة.

بيانات الحساب النشط: طوال مدة نشاط الحساب + ٩٠ يوماً بعد الإنهاء.

سجلات المعاملات والعقود: ٧ سنوات وفقاً للمتطلبات القانونية والضريبية في المملكة.

بيانات التحقق من الهوية: ٥ سنوات من تاريخ آخر معاملة.

سجلات الاستخدام والتحليلات: ٢ سنة بشكل مجهّل بعد ذلك.

حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من جميع بياناتك المخزنة لدينا في أي وقت.

حق التصحيح: يمكنك تعديل بياناتك غير الدقيقة مباشرة من إعدادات الحساب.

حق الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك مع مراعاة الالتزامات القانونية لفترة الاحتفاظ.

حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك للأغراض التسويقية في أي وقت.

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: privacy@delego.sa

نستخدم ملفات ارتباط ضرورية للتشغيل (جلسة المستخدم والأمان) وملفات تحليلية (سلوك الاستخدام).

ملفات الارتباط التحليلية اختيارية — يمكنك إيقافها من إعدادات المتصفح دون التأثير على الوظائف الأساسية.

لا نستخدم ملفات ارتباط تتبع تسويقية من أطراف ثالثة.